4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台fā)起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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