雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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