无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地(dì)指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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