4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)写照的意思 写照是什么词性男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车写照的意思 写照是什么词性(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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