又(yòu)出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也(yě)向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖，有客户(hù)多个期货公(gōng)司的账户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出(chū)现后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均在(zài)反馈事(shì)故信息。”一(yī)家期货公司的技(jì)术部(bù)人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件(jiàn)的技(jì)术群里(lǐ)报的(de)有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有广东的行(xíng)情站点有问题(tí)，客户(hù)主动连接，但(dàn)是连不上也会(huì)自动(dòng)切(qiè)到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司(sī)技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)客(kè)户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易(yì)不了(le)，最后才知(zhī)道是博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)交双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖易软件出现了问(wèn)题，直到(dào)周六也没见有答复(fù)。“我们(men)周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户(hù)解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们(men)一(yī)线(xiàn)市(shì)场人员默默(mò)承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期货公司(sī)人士第一时间给(gěi)博易大师(shī)的(de)客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因还需(xū)等(děng)博易大师的官方通知(zhī)。截至发(fā)稿，博(bó)易大师还没(méi)有对此次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和(hé)流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位投(tóu)资(zī)者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了(le)解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费之(zhī)后，很多公(gōng)司都开发(fā)了(le)自己的App。现在交易者下单渠道(dào)比(bǐ)较多(duō)，一家出故障，还(hái)有别(bié)的可替(tì)代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共有四种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如(rú)果(guǒ)客户(hù)用单一(yī)的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题(tí)。对(duì)此，期货公(gōng)司和客(kè)户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数(shù)智中心联合(hé)排查，先(xiān)查看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也(yě)将这次情况及(jí)时反馈(kuì)到博易技术交流群(qún)中。在(zài)博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的(de)问题(tí)。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现(xiàn)问(wèn)题后，我们领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下(xià)单，或者打报(bào)单(dān)电(diàn)话来解决(jué)下单问题；三是总部(bù)夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于(yú)期货(huò)行(xíng)业来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升技术保障能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发(fā)生(shēng)。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无(wú)法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿(yuàn)进(jìn)行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时(shí)调动资(zī)金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投(tóu)资者(zhě)要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量(liàng)带上止损(sǔn)。因(yīn)为期(qī)货交易(yì)本来(lái)就是有风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧(jù)烈波(bō)动(dòng)。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易(yì)者(zhě)应该平时(shí)做好类似事件的应急预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未然(rán)。

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