雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间业群，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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