4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(z施为什么读yi什么意思，施怎么读啊hǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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