雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)浙k是浙江哪个城市的到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，浙k是浙江哪个城市的活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条浙k是浙江哪个城市的件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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