11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因(yīn)是底层(céng)系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故(gù)障(zhàng)导(dǎo)致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴(dī)滴(dī)出行方面回应南都(d95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通ōu)记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机(jī)可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初(chū)步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通