无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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