4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么oding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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