4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zh俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口í)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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