无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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