4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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