交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息(xī)办公室(shì)秘书局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约车(万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗chē)聚(jù)合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业(yè)责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的(de)首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运(yùn)输(shū)、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明(míng)码标价等要(yào)求(qiú)，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车聚合平台不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价(jià)格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车(chē)辆调(diào)度及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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