无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大戴choker就是m吗，戴choker什么意思多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhē戴choker就是m吗，戴choker什么意思n)，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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