4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐarctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算)经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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