4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次"上海(hǎi)mini车展冰淇淋事件(jiàn)_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

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据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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