11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日(rì)前的(de)服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避免类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会(huì)在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会(huì)根据(jù)行程计(jì)算和补发(fā)车(chē)费。

另(lìng)外南(nán)都(dōu)记者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机(jī)账号及提一里地等于多少米 一里地等于多少公里现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生(一里地等于多少米 一里地等于多少公里shēng)故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 一里地等于多少米 一里地等于多少公里