4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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