无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(j更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思iào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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