雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店(心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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