4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

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有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(r观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪én)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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