4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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