无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zh为什么懂手机的人都不用华为uàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发(fā)布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃为什么懂手机的人都不用华为清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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