4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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