金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制(zhì)风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里(mén)会同市场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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