雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn为什么复兴号很少人买)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī为什么复兴号很少人买)场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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