雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(d张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊uàn)，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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