拙荆是什么意思，拙荆是什么意思"https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至还能完成(chéng)学(xué)术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各(gè)业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报(bào)道记者(zhě)就此向金融从业人员发(fā)起采访(fǎng)后发现，答(dá)案主要集中在以下几个方面：写企(qǐ)业宣传(chuán)稿、写(xiě)研报、做(zuò)客服、做(zuò)催收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充(chōng)满了(le)期待，有人并不乐(lè)观，也(yě)有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们都是基因的载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因(yīn)给(gěi)我们的生命带来了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是对生命的(de)深(shēn)刻赋(fù)予。它不由基因驱使(shǐ)，而是(shì)一种慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从(cóng)生命的(de)角度(dù)对亲(qīn)情做出了不(bù)一样的(de)阐述(sh拙荆是什么意思，拙荆是什么意思ù)。如果(guǒ)不透露答案，你能想到这(zhè)是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信(xìn)用卡在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界(jiè) ，招行亲情(qíng)信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了(le)解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产(chǎn)宣(xuān)传稿件。不过，这并不(bù)能严格算(suàn)是(shì)ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是(shì)朱明杰博士等(děng)AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信(xìn)用卡从客户需求出(chū)发，对内(nèi)容生产、金融产品与合作伙伴(bàn)生态(tài)，实践了(le)自己(jǐ)的思考(kǎo)和(hé)理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人工智能技术(shù)来生(shēng)成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开(kāi)了有趣、有意(yì)义(yì)的(de)实(shí)验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许(xǔ)可以(yǐ)问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写，财通证券李跃(yuè)博团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇医美行(xíng)业(yè)研究报(bào)告。据该团队介绍(shào)，“从(cóng)过程来(lái)看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花(huā)费约(yuē)1小时。从(cóng)结果(guǒ)来看，不(bù)可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意(yì)、标(biāo)题撰写等方(fāng)面均(jūn)具有(yǒu)较高水平，但采用(yòng)该种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻(fān)译模式形成的报(bào)告仍具有以下问(wèn)题：在标(biāo)点和术语方面存在(zài)明显错(cuò)误、无(wú)法(fǎ)得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻(fān)译后表(biǎo)意不清(qīng)晰(xī)。”除内容创作(zuò)之外(wài)，金(jīn)融从(cóng)业者对ChatGPT在其(qí)他方面的(de)应用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能(néng)率先(xiān)在客服产品(pǐn)咨询(xún)知识库等(děng)方面应用，比如，用在(zài)营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成(chéng)。在技术(shù)门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专(zhuān)业(yè)分(fēn)析(xī)等。”有银行金(jīn)融科(kē)技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相(xiāng)关服(fú)务。在众(zhòng)多的畅想中，应(yīng)用(yòng)于银行(xíng)客服(fú)被(bèi)提及得更多(duō)。有人认为，“当前的电子客服，并不能称(chēng)得上是人工智能(néng)，能(néng)把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点，某金融科技公司技(jì)术专(zhuān)家(jiā)告诉21世纪经济报道记者，“智能语音(yīn)、智能客服、智能催收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊(liáo)得(dé)下去，比现在这种AB判断的(de)智能语音要更贴近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪经济报(bào)道记者采访(fǎng)时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部(bù)分，即上层的对(duì)话能力和底层的大规(guī)模语言模型(xíng)能力。关于对话(huà)能力(lì)，在金(jīn)融领域对话的应(yīng)用场景(jǐng)会很多(duō)，比如：外呼营销、客(kè)服中(zhōng)心、员(yuán)工培训、线上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对(duì)话、生成图片外(wài)，还带来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理能力，在(zài)提示下它(tā)可(kě)以将(jiāng)复杂的任务分解成一步步的子任(rèn)务。这就(jiù)大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范(fàn)围，除(chú)了替代(dài)简(jiǎn)单(dān)重复的体力劳动，还能替代(dài)简单(dān)重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做一些复杂(zá)的脑力劳动、创造性工(gōng)作。比(bǐ)如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章(zhāng)自动配图。拙荆是什么意思，拙荆是什么意思

关(guān)注(zhù)ChatGPT的(de)安(ān)全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风(fēng)险，就看怎(zěn)么用，交互的内容可(kě)能(néng)会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个程度(dù)，因为还在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是(shì)银行，还是科技公司，都表(biǎo)现(xiàn)出了(le)十分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长(zhǎng)最快的消费者应用”，5天注册用户就超(chāo)100万，月活(huó)破亿仅(jǐn)用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站表示(shì)，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而至我们的(de)网站，但我们的网络资(zī)源是有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业如何(hé)才能最好(hǎo)地使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种(zhǒng)方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为客户提供更(gèng)好的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任(rèn)务，回答常见问(wèn)题或(huò)提供(gōng)有关产品和服务的详(xiáng)细信息。

这可以让客户服务代表腾(téng)出时间专注于更复杂(zá)或高价值的任务(wù)，从而提高整体效率和客(kè)户(hù)满意(yì)度。此(cǐ)外，ChatGPT 可(kě)用于从大(dà)量(liàng)数据中生成见解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松(sōng)地(dì)获得对其运营的宝贵(guì)见解，并做出更明(míng)智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会(huì)变(biàn)得更加(jiā)强大和通用，从而使(shǐ)银行能够(gòu)将其用于更(gèng)广泛的任务和应用(yòng)程序。

张杰(jié)强调，“在金融应用场景下不是简单(dān)的(de)闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真(zhēn)人回复(fù)，还要有领(lǐng)域知(zhī)识的注入，要(yào)兼顾(gù)答案的准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地胡说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报告(gào)也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善，或者说还(hái)不(bù)能独立使用，而(ér)是需要人工(gōng)配合。一位银行的技(jì)术(shù)负责人向21世纪经济报(bào)道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)的应用(yòng)真正落地，也许还需(xū)要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑是一(yī)项重(zhòng)要的科(kē)技成果(guǒ)，但(dàn)同时(shí)面临着(zhe)一些挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨(jù)大的(de)数据(jù)集训练出来(lái)的，这意(yì)味着它(tā)在回答(dá)问(wèn)题可(kě)能存(cún)在偏见(jiàn)和(hé)错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能被用于恶(è)劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎(hǔ)符(fú)智(zhì)库研究员李建(jiàn)平告诉(sù)记(jì)者，如同(tóng)其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效率的工具，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写(xiě)代码。同(tóng)时也可能被(bèi)绕过(guò)安全机制，用于实施有(yǒu)害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业(yè)来说，既(jì)可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻(gōng)击(jī)，也成为网络(luò)防御(yù)者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部(bù)分原因(yīn)是模型目前仍然会生成一些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别(bié)。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为，从安全防护的(de)角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型(xíng)进行培训(xùn)，标记恶意的活动和(hé)恶意(yì)代码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的(de)门槛。

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