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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过(guò)290081的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户(hù)满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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