又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人(rén)士反映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然(rán)后(hòu)就停(tíng)留在这(zhè)个(gè)阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也(yě)向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持续(xù)大半个小时，有客户(hù)多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登(dēng)陆(lù)，行情软件打不(bù)开，还以为是(shì)网络问题。突(tū)发(fā)状况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告诉(sù)记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是(shì)连不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上述期货公司技术逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道(dào)，作(zuò)为一(yī)线服(fú)务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户骂(mà)，周六早(zǎo)上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一(yī)切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货(huò)公(gōng)司(sī)人士第一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打电(diàn)话，对方回复(fù)说(shuō)，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可(kě)能行情线路出问题了(le)，不过(guò)具体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等(děng)博易大(dà)师的官(guān)方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大(dà)师还(hái)没有对此(cǐ)次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机(jī)出现了问题，把软件卸载(zài)后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都试了(le)，还是不(bù)行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手(shǒu)机(jī)下单方(fāng)面，期货交易者用的(de)最多是(shì)国内(nèi)某款第三(sān)方软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公司都开发(fā)了(le)自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出(chū)故障，还有别(bié)的(de)可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那(nà)很大可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期货公司都(dōu)向博(bó)易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的(de)问题(tí)。对此，期货公司(sī)和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上(shàng)去软件的(de)时候，我们(men)公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先(xiān)查(chá)看是(shì)否是我们公司(sī)自身软件的问题，同(tóng)时也(yě)将这次情况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导(dǎo)在工作群(qún)里第(dì)一时间统筹(chóu)部(bù)署：一是(shì)技(jì)术岗与软件(jiàn)公(gōng)司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是(shì)客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备(bèi)接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一步(bù)提升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说(shuō)，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的联(lián)系方式或者熟(shú)悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量(liàng)带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行情(qíng)的剧(jù)烈波动。”上逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的