4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lí北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环n)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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