4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模(mó)最大(dà)的民营能源企业之一(yī)的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社会(huì)责(zé)任报告，就(jiù)公(gōng)司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报(bào)。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业公民的(de)社会价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业(yè)肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极(jí)主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色(sè)生态(tài)贡献力(lì)量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终坚持“科学(xué)管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不(bù)断落实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度(dù)、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强(qiáng)度(dù)同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家(jiā)通(tōng)过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权(quán)威(wēi)第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周(zhōu)期(qī)碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发电装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分指出，公司(sī)秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探索低(dī)碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉(shè)及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完成建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数智技(jì)术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车(chē)棚(péng)、可(kě)利用地面等(děng)区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股份于多(duō)地开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的(de)光伏(fú)设施位(wèi)于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧(huì)运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安(ān)全(quán)”的(de)实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息(xī)安(ān)全培训时(shí)长共计(jì)4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极(jí)开展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质(zhì)工(gōng)程(chéng)为核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重要意(yì)义(yì)，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的(de)可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥股份(fèn)严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策(cè)水平。其(qí)中，女(nǚ)性董事(shì)占(zhàn)比由2021年(nián)的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视(shì)客(kè)服(fú)团(tuán)队(duì)综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进(jìn)行(xíng)闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将(jiāng)牢牢韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说把握(wò)天然气(qì)大发展和产(chǎn)业数(shù)智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式(shì)现(xiàn)代化的能源(yuán)产业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说