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为增强客(kè)户服务体(tǐ)验,推进全网一(yī)体化(huà)建设(shè),中通快(kuài)递近日宣布,将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。
95311客户服务(wù)专线的开通,中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善,客服流程将(jiāng)变被动为主动。
客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu),都将一(yī)站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。
该专线将全年全天候为广大客户开放,全网统一(yī)执行,有(yǒu)效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话占线等问题,为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验(yàn)。
中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目小组,在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案,确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运(yùn)行。
中通快递
中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立,是(shì)一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司,注册商标中通(tōng)®、zto®。
中通快递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业(yè),中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势,全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件,同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%,超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。
市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。
盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长,全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%,超出(chū)市场预期。
服务质(zhì)量方面,在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领(lǐng)先。
截至2020年(nián)3月31日,中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴(bàn)约为4850家,长途车(chē)辆数量超过7700辆,干(gàn)线运输线路超过2900条。
2016年10月27日,中通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交(jiāo)日本男生姓名大全霸气,日本男生的姓名易所,创当(dāng)年(nián)美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO,也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。
中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)在(zài)美上市(shì),向全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的(de)窗口(kǒu)。
2018年9月21日晚间,中通快递发布公告称,基(jī)于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì),为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满意度,从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机制,调整全国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的快(kuài)递(dì)费用,具体费用调整幅度,由当(dāng)地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施(shī)。
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最新评论
非常不错
测试评论
是吗
真的吗
哇,还是漂亮呢,如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵,可以好好意淫了