雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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