金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登记。幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延(yán)伸服务是(shì)可单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存在利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机(jī)构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易当事人(rén)委(wěi)托(tuō)提供的(de)代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示(shì)合同示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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