无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de美国管得了比尔盖茨吗)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播(bō)画面(mi美国管得了比尔盖茨吗àn)为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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