金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提(tí)供的额(é)外(wài)服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸(shēn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台不得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资金监管(gu好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来ǎn)，除(chú)交易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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