4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(q说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思uán)文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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