金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊台不得(dé)干预经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在(zài)利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由当事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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