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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打(dǎword中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅)选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工客(kè)服，等待转接至人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了(leword中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅)因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其(qí)他业(yè)务于(yú)一体的(de)大型集团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(sword中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅hēn)诉(sù)率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各(gè)自(zì)实(shí)际情况实施(shī)。

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