雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科(kē)技(jì)原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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