无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音(chǎn)物，传(c两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音huán)授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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