4月20日，作(zuò)为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会(huì)多(duō)方(fāng)的认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持(chí)续(xù)发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实(shí)际举措(cuò)。为了更(gèng)好落实环(huán)保工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股(gǔ)份持续加强员(yuán)工节能环(huán)保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促(cù)进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节(jié)能领域的黏(nián)合(hé)度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权威第(dì)三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品全生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周(zhōu)期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的(de)协调(diào)发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合能源销售及服务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过(guò)公(gōng)司(sī)平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综合能(néng)源(yuán)项目(mù)完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分运用数智(zhì)技术(shù)，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用(yòng)各(gè)厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利(lì)用(yòng)地(dì)面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营(yíng)设(shè)施投运规(guī)模较(jiào)大的光伏设施(shī)位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安(ān)全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到“全场景安(ān)全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工时工伤事故希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了(le)积极在安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建(jiàn)校(xiào)工程(chéng)、励志工程和(hé)素质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和(hé)客户(hù)的需求，提(tí)升公(gōng)司(sī)决策水平。其(qí)中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面(miàn)，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另(lì希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思ng)外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的(de)服务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满意”管理原则，明(míng)确(què)要求投诉调查过程须遵(zūn)循(xún)客观(guān)性和真实性(xìng)要求，对处(chù)理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评价(jià)，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创新升(shēng)级(希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思jí)，在(zài)可持(chí)续发展(zhǎn)理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高(gāo)质量(liàng)发展新(xīn)模式，携(xié)手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业(yè)新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：北京老旧机动车解体中心 希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思