金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主决定收费(fèi)标蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一(y蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的ī)的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行约(yuē)给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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