4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020h2>

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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