雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了)购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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