金融(róng)界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关(guān)系(xì)等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服(fú)务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费(fèi)前(qián)应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝(pù)光典外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门(mén)会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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