11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事(shì)故(gù)处理(lǐ)结(jié)束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到(dào)乘(chéng)客后无法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等(děng)级高的(de)司机(jī)可每天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗p>

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